Família diz que atendente do SAMU causou ferimento em idosa de 83 anos, durante procedimento de emergência em Conchal

Familiares da idosa de 83 anos de idade, moradora do bairro Parque Industrial, em Conchal (SP), relataram ao F5 na tarde desta quarta-feira (13), uma ocorrência acontecida durante um procedimento de atendimento de emergência promovida pelo SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência).

De acordo com as informações fornecidas por duas netas da idosa, a atendente do SAMU teria deixado a idosa cair no chão e em seguida, batido com a perna da idosa na parede enquanto à transportava para a maca.

“Eu acionei o SAMU para levar a minha vó para o hospital por volta das 11:50hs, eles chegaram as 12:10hs, mais ou menos, e não entraram com a maca dentro casa como de costume, pois essa não é a primeira vez que minha vó precisa ser levada de SAMU para o hospital. Eles sempre entraram pela porta da cozinha, a gente arrastava a mesa e eles conseguiam chegar perto do quarto. Dessa vez eles falaram que não tinha espaço pra passar a maca, então eles deixaram a maca pra fora de casa”, disse umas das netas da idosa.

“A gente já tinha liberado o acesso todo na casa, pra ficar fácil pra eles, porém ela {atendente do Samu} fez todo mundo sair do quarto, enrolou minha vó num lençol pra tentar socorrer. Ela derrubou minha vó no chão e depois saiu batendo ela nos cômodos da casa. Tanto que ela bateu a perna da minha vó na porta, o sangue tá lá no chão, tá na porta também, pode ir lá ver. 

Ela machucou a perna da minha vó de 83 anos de idade”, reafirmou a neta em entrevista ao F5.

De acordo com o depoimento da neta da idosa, a atendente do SAMU teria tratado sua vó com descaso até mesmo após chegar ao hospital. A neta contou ao F5 que não estava presente pessoalmente, mas que, uma prima que estava junto á idosa contou.

“Ela {atendente do SAMU} veio com uma conversa, que foi o lençol que machucou minha vó. Ela falou que da próxima vez, é pra deixar minha vó pro lado de fora {de casa} que ela passa pra pegar”, completou a neta.

Uma segunda neta da idosa que também estava presente durante a entrevista, relatou ao F5 a mesma versão apresentada por sua prima. As netas registraram um boletim de ocorrência, no final da tarde desta quarta-feira (13), na delegacia de polícia civil, em Conchal (SP).

Acompanhado das netas e de outros familiares, o F5 foi à residência da idosa para registrar imagens e verificar o espaço do local; assista abaixo.

Perguntamos aos familiares se eles tinham informações sobre o quadro clinico da idosa, e como foi o atendimento prestado pelos profissionais do hospital Madre Vannini?

Quanto o quadro clinico da idosa, as netas disseram que a mesma já havia sido diagnosticada com cirrose, que é uma doença crônica do fígado, decorrente de processos inflamatórios persistentes no órgão e que, a situação dela é bastante delicada.

Quanto ao atendimento dos profissionais do hospital Madre Vannini em Conchal, as entrevistadas informaram que, as enfermeiras, o médico e todos que participaram do atendimento à idosa, foram rápidos e muito cuidadosos. “Eles estão fazendo todo o possível para manter minha vó bem, devido aos problemas graves que ela já tem”, disse.

O F5 entrou em contato com o diretor de saúde do município, Wagner Lozano. Por nota, Wagner informou que, todas as medidas para apurar o acontecimento desta quarta-feira, serão adotadas, logo que, os familiares da idosa formalizarem a reclamação junto ao setor de saúde municipal; veja nota abaixo.

  NOTA OFICIAL

Na tarde desse dia 13 de abril de 2.022, recebemos notícias de que teria havido maus tratos em operação de atendimento da equipe do SAMU, em ocorrência com uma senhora de 83 anos de idade.

Solicitamos a uma pessoa integrante da família da idosa que nos enviasse um relato formal explicitando todos os detalhes do ocorrido e nomeando testemunhas que ela disse ter.

Assim que este Departamento receber esses documentos, será instaurado um procedimento administrativo para apurar os fatos, com o intuito de elucidar a questão e atribuir as sansões cabíveis a quem for merecedor.

O SAMU de Conchal presta serviços à população há muitos anos e, sempre foi muito elogiado pela qualidade dos serviços prestados.

Contudo, apesar de esse ser um caso isolado, vamos a fundo apurar detalhadamente o ocorrido, sempre respeitando o amplo direito de explicação e defesa de todos os envolvidos pois nosso desejo é sempre oferecer um serviço de qualidade à nossa população, tratando todos com o devido respeito, atenção e cuidado.

Conchal, 13 de abril de 2.022

WAGNER LOZANO

Diretor do Departamento de Saúde de Conchal