O número de chaves Pix registradas chegou a 478,3 milhões em
julho de 2022, ultrapassando o dobro do número da população do Brasil (214,9
milhões), segundo dados do BC (Banco Central). Impulsionado por essa forma de
pagamento, o mobile banking, transação financeira feita remotamente com o uso
de um dispositivo móvel, como tablet e smartphone, vem ganhando cada vez mais
espaço.
As transações com o Pix em maio de 2022 somaram R$ 889
bilhões e tiveram valor médio de R$ 461. As novas modalidades também vêm
crescendo desde o fim do ano passado. Em julho, o número de transações de Pix
Saque atingiu 268 milhões e de Pix Troco, 3,1 milhões.
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A maiorias das chaves Pix cadastradas é aleatória (190,3
milhões, 39,78%). Já 108,8 milhões (22,75%) usam o CPF;
A
preferência pelo digital
Segundo dados da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária
2022, da Federação Brasileira de Bancos, sete em cada dez movimentações
bancárias são realizadas por meio de canais digitais. Entre o total de
movimentações, 56% são de celular, 14% de internet, 16% de pontos de venda no
comércio, 6% de autoatendimento, 3% de correspondentes, 3% de agências
bancárias e 2% de contact centers.
Houve um salto de 75% nas transações financeiras por mobile
banking em 2021, o que corresponde a um aumento de 7 bilhões de operações
efetuadas nesse canal. A explicação para o crescimento é o aumento das
transações com movimentação financeira, como crédito, pagamento de contas e
Pix. As transações com movimentação financeira realizadas pela internet banking
apresentaram uma elevação de 5% no mesmo período.
Somente em 2021 mais de 4,5 bilhões de pagamentos
instantâneos foram feitos. No mesmo período, as instituições da área
registraram uma movimentação de R$ 119,5 bilhões, valor que representa um
crescimento de 15% em relação ao período anterior. O mobile banking teve o
volume de transações ampliado em 28%, saltando de 52,6 bilhões para 67,1
bilhões.
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Já o número de usuários que realizam mais de 30 Pix por mês
chegou, em março de 2022, a quase 3,9 milhões, aumento de 809% em relação aos
12 meses anteriores. No mesmo mês, foram contabilizados 29,6 milhões de
usuários cadastrados no Pix. A expectativa é que em 2025 sejam 51 milhões, alta
de 72%.
Queda do
DOC/TED
Ao contrário do Pix, o DOC e o TED registraram queda de 26%
no mobile banking e de 38% na internet banking. Também caíram os números de
saques nas agências e postos de atendimento bancário. Mesmo assim, houve um
aumento de 10% dessas operações, que pode ser atribuído à retomada na
utilização de dinheiro em espécie após uma queda no primeiro ano da pandemia.
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