O aplicativo de mensagens WhatsApp parou de funcionar para
muitos usuários na madrugada desta segunda-feira, 24. No Brasil, as reclamações
inciaram por volta das 4 horas.
Em todo o mundo, houve relatos do problema com usuários na
Índia, Reino Unido, África do Sul, além de outros países na Ásia, todos com
dificuldades com o envio e recebimento de textos e vídeos. O grupo americano
Meta Platforms, empresa controladora do WhatsApp, afirmou por volta das 6 horas
[horário de Brasília] que resolveu o apagão mundial que afetou os bilhões de
usuários de seu aplicativo de mensagens instantâneas e pediu desculpas.
A origem do problema ainda não foi especificada. Algumas
horas antes, o DownDetector.com, que acompanha as falhas dos serviços digitais,
informou que havia observado uma grande interrupção do WhatsApp. Segundo o
serviço, mais de 11.000 usuários em toda a Índia relataram uma interrupção,
enquanto os números para o Reino Unido estavam em 68.000 e 19.000 para
Cingapura. “Os relatos dos usuários indicam que o WhatsApp está tendo problemas
desde as 09h17” [04h17 no horário de Brasília], informou o DownDetector.com. A
interrupção pode ter afetado um número maior de usuários.
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O WhatsApp, que superou os 2 bilhões de usuários no mundo em
fevereiro de 2020, é um dos aplicativos de mensagens gratuitos mais populares
do mundo. Foi comprado pelo Facebook em 2014 por pouco mais de US$ 19 bilhões,
a maior compra já realizada pelo grupo de Mark Zuckerberg.
No Twitter, a hashtag #whatsappdown (WhatsApp caiu, em
tradução livre) esteve entre as mais usadas por usuários de todo o mundo esta
manhã. Uma vez que o serviço foi restaurado, muitos internautas expressaram seu
alívio. No Instagram, rede que também pertence grupo Meta, milhões de mensagens
mencionaram o apagão com a hashtag #Whatsapp. No ano passado, as redes do grupo
sofreram um apagão generalizado sem precedentes.
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