Órgãos
terão auxílio de intérpretes por meio de videochamadas para atendimento
inclusivo às quase 500 mil pessoas surdas que vivem em SP
A iniciativa inédita do Governo de São Paulo que passa a
oferecer atendimento em Libras nos atendimentos presenciais dos serviços do
estado vai conferir mais confiança e independência às pessoas com deficiência
auditiva. É o que afirmam membros da comunidade surda que estiveram presentes
no evento de lançamento do programa SP São Libras, realizado no último dia 18,
no Palácio dos Bandeirantes.
“Projetos como esse nos auxiliam demais, porque isso nos dá
independência para conseguir nos comunicar de forma acessível. Por diversas
vezes, deixei de procurar um serviço por me sentir insegura, já imaginando que
provavelmente não conseguiriam me entender”, relata Yana de Souza, professora
de Libras e coordenadora da Federação Nacional de Educação e Integração dos
Surdos. “Tinha sempre que levar alguém comigo”, afirma.
O projeto vai permitir que servidores acionem intérpretes de
Libras por meio de videochamada para facilitar a comunicação com pessoas com
deficiência auditiva. Para isso, o programa coordenado pela Secretaria dos
Direitos da Pessoa com Deficiência vai implementar a Central de Interpretação
de Libras em todos os órgãos públicos estaduais.
O objetivo é viabilizar, na Língua Brasileira de Sinais,
atendimento inclusivo às mais de 469 mil pessoas com deficiência auditiva que
vivem nos 645 municípios paulistas.
Desde o último dia 18, as cerca de 1,4 mil delegacias de
polícia que possuem atendimento ao público já têm acesso à central, com apoio
da Secretaria da Segurança Pública. Gradualmente, o sistema será expandido para
todos os demais serviços públicos estaduais.
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“Era uma luta muito grande por parte da comunidade surda e o
resultado nos deixa muito contentes: um sistema que vai atender o estado todo,
em diversos órgãos públicos, onde vamos conseguir nos comunicar em qualquer
ambiente do Governo do Estado”, comemorou o presidente da Associação das
Pessoas Surdas de São Vicente (ASSV), Igor Roberto Pina.
Já Paulo Vieira, representante da Confederação Brasileira de
Desportos de Surdos, destaca que o fato de relatar uma ocorrência em uma
delegacia com a ajuda de um intérprete de Libras vai gerar mais segurança às
pessoas surdas.
“Os surdos têm muita dificuldade de leitura do português, por
exemplo, porque são línguas diferentes. A comunidade surda usa a Libras como
primeira língua. Muitos não conseguem ler um boletim de ocorrência, não compreendem
o vocabulário”, relata.
“Com a ajuda do intérprete, a gente pode entender, concordar
e assinar. Muitas pessoas surdas sofrem golpes, por exemplo, e precisam ir a
uma delegacia. Agora, elas vão ter independência por conta dessa comunicação”,
completa Vieira.
Como vai
funcionar
A Central de Interpretação de Libras será implementada em
parceria com a organização da sociedade civil AME-SP (Home – AME). Trata-se de
um serviço de tradução simultânea que, com o auxílio de um intérprete de Libras
por meio de videochamada, permite a comunicação inclusiva entre pessoas surdas
e servidores de órgãos estaduais que fazem atendimento direto ao público, como
hospitais e delegacias.
Na prática, o atendimento nos serviços estaduais poderá
acessar a plataforma online a qualquer momento e solicitar a assistência por
vídeo de um intérprete de Libras. O intérprete fará a comunicação com as
pessoas surdas em tempo real e informará ao atendente o que está sendo
conversado.
Todos os servidores estaduais serão treinados pela AME-SP
para acessar o sistema e solicitar a tradução de um intérprete. A central vai
funcionar em tempo integral com uma equipe de aproximadamente cem intérpretes
de Libras habilitados e com experiência na interpretação simultânea da Libras
para o português, e vice-versa.
