Procon de Araras multa Bradesco em R$ 156 mil por práticas abusivas contra idosos

F5 Conchal

O Procon de Araras (SP) aplicou uma multa de R$ 156 mil ao Banco Bradesco devido a práticas abusivas contra consumidores idosos. A fiscalização identificou irregularidades que violam o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente no que diz respeito à proteção de pessoas em situação de hipervulnerabilidade, como os idosos.

Entre as infrações constatadas estão a oferta de empréstimos não solicitados, a realização de transações sem o consentimento dos clientes e a falta de transparência nas informações fornecidas. Essas práticas comprometem a segurança financeira dos consumidores e infringem os direitos estabelecidos pelo CDC.

O Procon reforça a importância de os consumidores estarem atentos a movimentações suspeitas em suas contas e orienta que, em caso de dúvidas ou irregularidades, procurem imediatamente o órgão de defesa do consumidor para orientação e providências cabíveis.

O Bradesco tem prazo de 10 dias úteis, a contar do recebimento da notificação, para apresentar manifestação formal, indicando fundamentos, provas documentais e, se for o caso, requerer outras diligências como oitiva de testemunhas ou perícias. Caso não haja manifestação, o banco poderá reconhecer a infração e requerer a guia para pagamento do valor estipulado.