As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas para atendimento presencial de quarta-feira (28) a sexta-feira (30) desta semana. A suspensão temporária ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Segundo o INSS, durante esse período os canais remotos de atendimento permanecerão disponíveis até o dia 27, incluindo o portal e aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135, que oferecem mais de 100 serviços aos segurados.
No entanto, o instituto alertou que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão indisponíveis para acesso, em razão da continuidade das intervenções técnicas.
De acordo com o órgão, a paralisação temporária é necessária para a modernização das plataformas digitais, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços previdenciários.
Para minimizar os impactos à população, o INSS informou que realizou atendimentos extras no último final de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão do atendimento presencial. O instituto acrescentou ainda que assegurou o reagendamento para os beneficiários que optaram por ser atendidos presencialmente em outro dia útil.
O atendimento normal nas agências e nos sistemas digitais deverá ser retomado após a conclusão das melhorias técnicas.
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