Instabilidade afeta aplicativos de bancos e Pix neste sábado

Veja dicas para usuários durante instabilidade

Diversos clientes em todo o país enfrentaram dificuldades ao acessar aplicativos bancários e realizar operações financeiras na manhã e início da tarde deste sábado (7/02/2026), com relatos de falhas que se estenderam por cerca de duas horas e geraram centenas de reclamações nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços digitais.

Segundo registros do DownDetector, site que acompanha em tempo real interrupções em serviços online, a instabilidade teve início por volta das 11h30, concentrando a maior parte dos relatos até cerca de 13h30. Entre os principais problemas relatados, usuários encontraram dificuldades para entrar nos aplicativos, login falhando, lentidão no carregamento de telas e falhas na realização de transações via Pix, sistema de pagamentos instantâneos amplamente usado no país.

A instabilidade afetou clientes de grandes instituições, incluindo Nubank, Itaú, Santander, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco. Além de reclamações de acesso e login, houve relatos de erros ao tentar consultar saldos, concluir transferências ou efetuar pagamentos.

Nas redes sociais, usuários demonstraram frustração com a situação, postando mensagens e memes sobre a dificuldade de usar serviços bancários digitais no meio do sábado, período em que muitas pessoas costumam fazer pagamentos e verificações de saldo.

Até o momento, nenhuma das instituições afetadas divulgou explicação oficial detalhada sobre a causa da falha ou uma previsão de normalização completa dos sistemas. Em incidentes semelhantes anteriores, como os registrados recentemente em diferentes datas do segundo semestre de 2025, os bancos emitiram comunicados informando que as equipes de tecnologia estavam investigando e trabalhando para restabelecer os serviços, sem sempre esclarecer a origem técnica dos problemas.

A instabilidade também atingiu operações do Pix em diversas plataformas, com relatos de transações que ficaram “em processamento” por longos períodos ou simplesmente não foram concluídas, reforçando a abrangência da interrupção.

Dicas para usuários durante instabilidade

*Não repita várias vezes a mesma operação sem verificar o extrato ou comprovantes, pois a transação pode ter sido concluída com atraso.

*Verifique o histórico de transações antes de tentar novamente.

*Use meios alternativos, como cartões físicos, dinheiro ou transferências tradicionais quando possível.

*Guarde comprovantes e prints caso seja necessário contestar cobranças duplicadas junto ao banco.

Até a conclusão desta reportagem, o Banco Central e as instituições financeiras consultadas não haviam se manifestado oficialmente sobre as causas da instabilidade. A recomendação é que os usuários acompanhem os canais oficiais dos bancos e portais especializados para atualizações sobre o restabelecimento dos serviços.