Procon-SP notifica Assai Atacadista - Empresa deverá esclarecer sobre episódio em que cliente teve que tirar a roupa para provar que não havia furtado loja em Limeira

O Procon-SP notificou a empresa Sendas Distribuidora S/A – Assai Atacadista pedindo explicações sobre episódio ocorrido na última sexta-feira (6/8) em supermercado da rede localizado na cidade de Limeira, onde um homem negro foi obrigado atirar a roupa para provar que não roubou nenhuma mercadoria.

A empresa deverá apresentar as seguintes informações:

– quais os procedimentos adotados em razão de abordagens a clientes em suas dependências, justificando os casos em que se apresenta como cabível e necessária;

– qual a política de treinamento aplicada aos seus colaboradores e rede de relacionamentos;

– quais os mecanismos de segurança e vigilância utilizados em suas lojas (inclusive de verificação de entrada e saída de clientes de suas dependências), comprovando o seu respectivo grau de confiabilidade, precisão e eficiência;

– quais as providências tomadas junto aos funcionários/colaboradores que realizaram a abordagem.

A empresa tem até o dia 12 para responder aos questionamentos do Procon-SP.

A informação é da assessoria de comunicação do Procon-SP.