Procon-SP notifica Assai Atacadista - Empresa deverá esclarecer sobre episódio em que cliente teve que tirar a roupa para provar que não havia furtado loja em Limeira
A empresa deverá apresentar as
seguintes informações:
– quais os
procedimentos adotados em razão de abordagens a clientes em suas dependências,
justificando os casos em que se apresenta como cabível e necessária;
– qual a
política de treinamento aplicada aos seus colaboradores e rede de
relacionamentos;
– quais os
mecanismos de segurança e vigilância utilizados em suas lojas (inclusive de
verificação de entrada e saída de clientes de suas dependências), comprovando o
seu respectivo grau de confiabilidade, precisão e eficiência;
– quais as
providências tomadas junto aos funcionários/colaboradores que realizaram a
abordagem.
A empresa
tem até o dia 12 para responder aos questionamentos do Procon-SP.
A informação é da assessoria de comunicação do Procon-SP.
