Além de tomar cuidado para não se tornar vítima, é preciso saber o que fazer em caso de roubo ou furto de celular. Para proteger os aplicativos, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) orienta as pessoas, após uma ocorrência, encontrar o mais rápido possível um outro aparelho ou computador para apagar os dados de forma remota. "O cliente deve também entrar em contato com o canal de atendimento de seu banco para informar o roubo e efetuar o bloqueio de todas as suas contas e cartões", afirma a federação em nota. Além disso, é necessário que se faça um boletim de ocorrência. Para Guilherme Klafke, pesquisador do Centro de Ensino e Pesquisa em Inovação da Escola de Direito de São Paulo da FGV (Fundação Getulio Vargas) as palavras de ordem são "prevenir, ganhar tempo e agir imediatamente". “Se você comunicou ao banco, já é um ponto que conta a seu favor. Se as transações fogem do seu padrão de gasto, é outro ponto a favor do cliente”, afirma Klafke. Em ...
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