Procon-SP notifica Enel sobre interrupções no fornecimento de energia - Problema afetou de aeroportos a hospitais em diversos pontos da capital, além de consumidores residenciais
O Procon-SP está notificando a concessionária Enel Eletropaulo para que envie informações detalhadas sobre as diversas interrupções no fornecimento de energia elétrica em diversos pontos da capital paulista desde a última sexta-feira (15), quando o aeroporto de Congonhas precisou interromper suas operações.
No sábado (16), a falta de energia foi relatada na região da
rua 25 de Março durante a manhã nesta segunda-feira (18), o bairro de
Higienópolis também teve queda de energia por diversas horas, o que levou à
interrupção de atividades comerciais, inclusive de instituições hospitalares e
de ensino.
Na notificação, o Procon-SP pede que a Enel Eletropaulo
esclareça os motivos da falta de energia elétrica, qual o tempo total de
duração do evento e estimativa de consumidores impactados, bem como as
providências adotadas tanto para o restabelecimento do serviço quanto para o
atendimento, informação e orientação aos consumidores que tentaram contatar a
empresa.
As explicações enviadas em até 7 dias serão analisadas pelos
especialistas do Procon-SP e já integram ato fiscalizatório para apuração de
irregularidades que, no limite, pode resultar em sanções como multas,
calculadas com base no Código de Defesa do Consumidor, garantido amplo direito
de defesa.
Em casos de interrupção no fornecimento de energia elétrica,
os consumidores devem, primeiro, registrar o problema no serviço de atendimento
da própria concessionária; não havendo uma solução, deve registrar uma
reclamação no Procon-SP.
Comentários
Postar um comentário
Olá, agradecemos a sua mensagem. Acaso você não receba nenhuma resposta nos próximos 5 minutos, pedimos para que entre em contato conosco através do WhatsApp (19) 99153 0445. Gean Mendes...