Celebrado em
4 de julho, o Dia do Operador de Telemarketing é uma oportunidade para
reconhecer a contribuição econômica e tecnológica do setor para o País. Para
reforçar a importância desta data, a Secretaria de Desenvolvimento Econômico
(SDE) destaca as vagas de emprego do setor disponíveis nos Postos de
Atendimento ao Trabalhador (PATs).
Atualmente,
os PATs estão com 701 vagas disponíveis no estado para quem deseja atuar como
operador de telemarketing (ativo, receptivo ou técnico) ou supervisor de
telemarketing e atendimento. Entre janeiro e junho de 2024, já foram oferecidas
18,3 mil vagas no setor, o que representa um aumento percentual de 29,18% nas
vagas de telemarketing oferecidas no mesmo período de 2023.
O estado de
São Paulo lidera o setor de Atividades de Teleatendimento no Brasil, com cerca
de 1.009 empresas (40,5%), de acordo com o levantamento de 2022 da Relação
Anual de Informações Sociais (RAIS). São mais de 478 mil profissionais no
setor, e cerca de 40% são jovens entre 18 e 24 anos na sua primeira experiência
profissional.
É o caso da
operadora de telemarketing Graziele Basilio, de 18 anos. Por meio do PAT Ferraz
de Vasconcelos, ela encontrou no setor a sua primeira oportunidade no mercado
de trabalho e atua atendendo assinantes de uma plataforma de streaming. “Gosto
do contato com o público e de ajudar o cliente. É uma área muito boa e que dá
muitas oportunidades para jovens”, afirma Graziele.
Saiba como
se candidatar
Para se
candidatar a uma vaga de emprego, é necessário levar RG, CPF e Carteira de
Trabalho. No estado de São Paulo, há mais de 230 unidades. Os endereços podem
ser consultados no site.
Os PATs oferecem, além das vagas, informações relacionadas à Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS); seguro-desemprego; atualização de cadastro de emprego e inscrição para cursos de qualificação. Além disso, empregadores que estão procurando profissionais ou necessitam realizar processos seletivos podem buscar os serviços do PAT de maneira gratuita para encontrar os perfis desejados.
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