Procon-SP alerta para golpes que utilizam o nome da instituição para enganar consumidores

Criminosos enviam mensagens falsas com promessas de indenizações, cashback, prêmios e supostas notificações para induzir vítimas a fornecer dados pessoais e bancários

A Fundação Procon-SP emitiu um alerta à população sobre golpes praticados por criminosos que utilizam indevidamente o nome da instituição para enganar consumidores e fornecedores. As tentativas de fraude ocorrem por meio de e-mails, mensagens de texto, aplicativos de conversa e redes sociais.

De acordo com o órgão, os golpistas costumam encaminhar mensagens contendo links para supostos processos, relatórios, notificações, promessas de indenizações, cashback, prêmios ou outras vantagens. Em alguns casos, os criminosos também informam falsas pendências em nome do consumidor ou da empresa, com o objetivo de induzir a vítima a clicar em links fraudulentos e fornecer informações pessoais ou bancárias.

O Procon-SP destaca que todas as comunicações oficiais por e-mail utilizam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br. Além disso, as interações virtuais são realizadas apenas pelos canais oficiais da instituição, todos os serviços prestados são gratuitos e o órgão não solicita dados bancários, pagamentos ou transferências para atendimento ao consumidor.

A orientação é que consumidores e fornecedores não acessem links suspeitos, não compartilhem dados pessoais, senhas ou informações bancárias e sempre verifiquem a autenticidade de qualquer comunicação recebida em nome do Procon-SP.

Caso receba uma mensagem suspeita utilizando o nome da instituição, a recomendação é interromper imediatamente qualquer interação e registrar um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil.

O Procon-SP também mantém, em seu portal oficial, uma página permanente com orientações para identificação de golpes e informações sobre seus canais oficiais de atendimento, reforçando o trabalho de prevenção a fraudes e de proteção aos consumidores.