WhatsApp Web apresenta instabilidade e deixa usuários sem acesso nesta quarta-feira

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Nesta quarta-feira, 13 de agosto de 2025, o WhatsApp Web apresentou instabilidade generalizada, afetando usuários no Brasil e em outros países. Os relatos começaram a se intensificar por volta das 16h30, quando internautas notaram que a versão para navegadores não carregava corretamente, travando na tela inicial sem que a barra de progresso avançasse. Apesar das falhas na plataforma web, os aplicativos móveis continuaram funcionando normalmente, o que indica que o problema estaria restrito ao acesso via navegador.

De acordo com o site DownDetector, o pico de reclamações ocorreu às 16h43, com mais de 2 mil registros concentrados na versão web. Em alguns levantamentos, como o divulgado pelo portal Bnews, 84% das queixas estavam relacionadas ao WhatsApp Web, enquanto apenas 10% se referiam ao aplicativo mobile. Já o Olhar Digital apontou que as notificações ultrapassaram 4 mil, sendo quase 90% delas associadas à versão web. Plataformas internacionais de monitoramento, como o Outage.report e o DownForEveryoneOrJustMe, também confirmaram instabilidade global, com falhas de login e envio de mensagens.

A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ainda não divulgou posicionamento oficial sobre a causa do problema.